Normativa
Normas de convivencia y funcionamiento
Reglamento Interno
Para asegurar una estancia agradable para todos los peregrinos, rogamos el cumplimiento de las siguientes normas y recomendaciones.
Reglas Generales
- Entradas: Entre las 12:30 y las 21:00. (Avisar si llega más tarde).
- Salidas: Como máximo a las 9:00 de la mañana.
- Registro: Obligatorio presentar DNI, carné de conducir o pasaporte.
- Menores: Deben ir siempre acompañados de adultos.
- Incluye: Funda de colchón y almohada, taquilla individual, uso del campo de golf y observación astronómica (según clima).
- Mascotas: No se aceptan animales de compañía.
- Emergencias: Teléfono +34 622 827 990.
Reservas y Cancelaciones
- Confirmación: La reserva es efectiva solo tras recibir el correo de confirmación.
- Cancelación: El periodo gratuito finaliza 24h antes de las 12:30 del día de entrada.
- No show: Si no se presenta antes de las 17:00 sin aviso, la reserva se cancela.
- Pagos: Se aceptan pagos en efectivo y tarjeta al momento del registro.
Horarios y Silencio
- Luces: Las principales se apagan a las 21:00 (dispondrá de luz individual).
- Silencio: De 22:00 a 07:00 para respetar el descanso de todos.
- Convivencia: Muestre civismo y respete al personal y resto de albergados.
Habitaciones y Literas
- Residuo: No deposite basura en el suelo ni camas; use las papeleras.
- Comida: No está permitido comer en las habitaciones.
- Energía: Cada litera tiene toma de corriente individual.
- Audio: El uso de auriculares es obligatorio para música o vídeos.
- Taquillas: Deben dejarse libres a la salida.
Zonas Comunes
- Cocina: Microondas, vajilla y fregadero a su disposición.
- Biblioteca: Trate los libros correctamente y colóquelos tras su uso.
- Humo: Solo se permite fumar en el exterior.
Aseos y Lavado
- Duchas: Agua caliente incluida. Se ruega brevedad si hay espera.
- Lavado: Entregar la ropa al personal para servicio de lavado/secado.
- Higiene: Por favor, no use otro papel que no sea el higiénico proporcionado.
Botiquín y Servicios
- Botiquín: Disponible para heridas comunes (sin personal sanitario).
- WIFI: No disponemos de red WIFI (buena cobertura móvil disponible).
- TV: De uso público en la zona de bar.
Sus Derechos
- Recibir información exacta, objetiva y completa.
- Obtener los documentos que acrediten su contratación y recibos.
- Formular quejas o reclamaciones (hojas disponibles en recepción).
Sus Obligaciones
- Identificarse para el registro.
- Abonar los precios públicos al entrar.
- Hacer un buen uso de las instalaciones y mobiliario.
- Comunicar anomalías o roturas al personal.
